客户服务承诺制度_制度/规范_工作范文_实用文档。客户服务承诺制度 尊敬的客户: “规范服务,客户至上”是我们的服务宗旨,我们郑重承诺: 一、 实行首问负责制,一人受理负责到底。 二、 您有问题, “只要一个电话,剩下的事就由我们来解决! ” 三、

  客户服务承诺制度 尊敬的客户: “规范服务,客户至上”是我们的服务宗旨,我们郑重承诺: 一、 实行首问负责制,一人受理负责到底。 二、 您有问题, “只要一个电话,剩下的事就由我们来解决! ” 三、 我们为您提供 24 小时方便、快捷的维修、救援服务。 四、 我们保证在维修中使用纯正配件(除客户特殊要求外) 。 五、 我们提供维修质量跟踪,在保质期内发生问题免费返修。 六、 我们将对驾驶员提供驾驶注意事项和友情提醒服务。 七、 如有其他问题,我们将尽力为您解决。 欢迎您的指导和监督!