感谢你对公交公司工作人员及驾驶员的认可。为人民提供安全优质的服务是我们每一位公交人的责任与使命。我公司全体工作人员及驾驶员认真履行岗位职责,发扬行业道德,不忘初心,砥砺前行。感谢您对我公司的来函。

  现回复如下:接到您的投诉后我公司非常重视,立即责成相关部门进行调查。8-7号车驾驶员因新调到8路对线路和站点信息不熟导致车辆行驶缓慢,7:37分左右在轴承厂附近已和8-8号车首尾相连几乎同时前行。但8-7号车驾驶员站点不停车属于私自甩站行为,根据我公司相关管理规定对该驾驶员进行严肃处理,同时批评教育杜绝类似事情的再次发生。在此,我公司向您表达深深的歉意,给您造成的不便敬请您的谅解。

  现回复如下:我公司规定,驾驶员在行驶车辆运营期间必须打开电子显示屏,使乘客能清晰分别车辆路别方便乘车,也是为了避免乘客坐错车产生不必要的损失。如违反相关规定将会严肃处理,同时公司责令相关部门严查在营运期间不开电子路牌显示屏的车辆,如有发现严肃处理绝不姑息。

  根据您的投诉内容我公司立即调查,现回复如下:11月27日17时20分,16-8号车在珠江发车,16-9号驾驶员因身体原因不能再继续行驶致使停车,16-10、16-11、16-12因晚高峰堵车严重于18点时同时到达珠江广场。16路最后一班车是18:00发车,16-12号车于18:00发末班车,所以致使间隔40分钟。公交查询软件因现阶段处于再升级阶段,查询系统显示车辆信息不够准确。

  接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:已责成相关客运部对12路全线车辆进行集中整顿,并对该名驾驶员提出严肃批评,并要求相关负责人严加管理,杜绝类似事情的再次发生,由此给您带来的不便敬请谅解。

  接到您的投诉后,我公司非常重视,现回复如下:您所反映的情况基本属实.已责成相关客运部对8路全线车辆进行集中整顿,并要求相关负责人严加管理,杜绝类似事情的再次发生,由此给您带来的不便敬请谅解。

  现回复如下:10路公交车应运行10台车,因严重缺少驾驶员,致使10路公交车上线运营车辆较少,我公司也高度重视,正在千方百计解决这一问题。目前我公司正在积极面向社会招聘持有A1、A3证有资质的驾驶员,相信这一情况将会逐步得以解决,感谢您对公交事业的支持与关注,由此给您带来的不便,敬请谅解。